服务支持

承蒙惠顾 MOCI魔磁产品，谨致谢意！本司产品是经过精心研发设计，选用高品质材料制造之生活设备，在正常使用及保养下应能发挥其优越性能。本产品依国家三包规定履行三包承诺，请在购机后仔细阅读以下内容：

免费保修条款：

1) 七天之内非人为故障原因造成，产品自身存在质量问题，结合用户要求，可以退、换货或维修（请返回到您购买产品的经销商处进行退、换货或维修）。

2) 三十天之内非人为故障原因造成，产品自身存在质量问题，结合用户要求，可以换货或维修（请返回到您您购买产品的经销商处或经魔磁授权的售后网点进行换货、维修）。

3) 产品自购买日期起三十天以上十二个月内；不包括损耗性零配件（耳机耳罩 / 头戴海绵 / 耳机线材 / 耳机转接线 / 小耳机硅胶耳帽），辅助装置，运输费。

a、至售后网点进行维修或迁往原经销商购买处，然后由经销商代为处理，并会把维修好的产品或更换同型号良品返还给您。用户须自己前来取件，不能自己取件的用户需由用户承担相应的邮寄费用。

b、对于已停产的产品，以不低于原产品性能的同系列产品来更换。

有偿保修条款：

自购买日期起一年后至两年内，可提供有偿保修服务。

属下列情况之一者，即使在免费保修期内，也不能以免费保修条款对待，但是可以实行收费修理

(A) 未按商品使用说明书要求使用，维护，保管而造成损坏

(B) 因不正确操作，电源不正常，破损（如摔落等）而造成损坏

(D) 非正常环境使用，如掉入水池中而进水，而造成损坏

(E) 非正常力道拉扯耳机线材，导致耳机线材与耳机连接点造成损坏

(F) 保修卡上记录的信息与商品实物标示不符或者涂改

(G) 不能提供两种产品保修凭证

保修凭证：

如您购买的产品需要保修服务时，需提供以下两种保修凭证获取产品保修服务：

1) 正式购货凭证 (发票或收据)

2) MOCI魔磁三包凭证保修卡

注：如不能出示，该产品将不能提供免费维修服务, 可以采用有偿维修服务。